Wie/wat is De Kelders van Jan Dio?

Voor meer info hierover verzoeken we u graag naar de pagina “Over Jan-Dio” te gaan.

Waar staat De Kelders van Jan Dio voor?

De Kelders van Jan Dio staat voor ‘value for money’, duidelijkheid en kwaliteit en streeft hierbij naar hoge service met het oog op duurzaamheid. Hierbij komt het dus voor dat uw bestelling geleverd kan worden in hergebruikt verpakkingsmateriaal.

De Kelders van Jan Dio staat ook graag voor openheid en is dus bereikbaar voor al uw vragen via info@dekelders.nl. 

Wat kan ik verwachten van De Kelders van Jan Dio?

De Kelders van Jan Dio streeft naar een hoog service niveau met producten van datzelfde hoge niveau. Mocht u hier niet over tevreden zijn, nodig ik u graag uit om contact op te nemen via info@dekelders.nl.

Wat voor producten/diensten verkoopt De Kelders van Jan Dio?

De Kelders van Jan Dio verkoopt diverse wijn-gerelateerde producten. Zowel wijn, materiaal, wijnspellen en diensten zoals wijnproeverijen, relatiegeschenken en adviezen. Vragen hierover kunnen gesteld worden via info@dekelders.nl of 06-20429938.

Heeft De Kelders van Jan Dio ook een bezoekadres?

De Kelders van Jan Dio heeft geen winkelruimte maar in overleg kan het magazijn in Amstelveen bezocht worden. 

Voor overleg met betrekking tot te organiseren evenementen zal De Kelders van Jan Dio naar u toe komen.

Verzending/bezorging

Wijn besteld?

Dat is een goede keuze! 

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen en bezorgd via de gekozen optie, via lokale bezorging zal ik contact met u opnemen over wanneer u in de gelegenheid bent om de bestelling in ontvangst te nemen.

Buiten regionale bezorging? U ontvangt een track & trace nummer zodat u de bestelling online kunt volgen. De bestelling wordt geleverd via één van onze transportpartners.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Binnen onze normale logistieke routes zullen wij je bestelling zelf bezorgen op de vaste leverdag. Daarbuiten versturen wij in overleg je bestelling op met één van onze transportpartners.

Wordt een bestelling van meerdere artikelen in één keer bezorgd?
Wanneer u iets bestelt, wordt de bestelling standaard in één keer verzonden. Het artikel met de langste levertijd bepaalt wanneer de bestelling bezorgd wordt. 

Indien een bepaald product een langere levertijd heeft dan verwacht, dan is het in overleg mogelijk om het in gedeeltes te laten bezorgen. Hierover neemt De Kelders van Jan Dio zelf contact op.

Kan ik een bestelling buiten Nederland laten bezorgen?
Het is mogelijk om een bestelling buiten Nederland te laten bezorgen. Bezorgingen binnen de BeNeLux geschieden via onze logistieke partners. Bezorging buiten BeNeLux? Informeer via 06-20429938 of info@dekelders.nl naar de mogelijkheden en kosten.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij proberen uw bestelling binnen 7 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 10 werkdagen geleverd. 

Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb die nog niet ontvangen.
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Is uw bestelling na 7 werkdagen nog niet aangekomen? Neem dan contact op via  info@dekelders.nl, u zult zo snel mogelijk bericht terug ontvangen.

Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen.
Indien u niet alle producten hebt ontvangen, zonder dat u hier van te voren over bent geïnformeerd, neem dan contact op met info@dekelders.nl, u zult zo snel mogelijk bericht terug ontvangen.